Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de werkzaamheden verricht door ervaringsdeskundig coach Annemiek Lely (ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 63295954).

Opgesteld op 1 januari 2025.

1. Toepasselijkheid

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Aan dergelijke overeengekomen afwijkingen kan een opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige opdrachten.

2. Begrippen

In deze algemene voorwaarden dient te worden verstaan onder:
• Annemiek Lely: de ervaringsdeskundig coach.
• Coachee: de natuurlijke persoon die een overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten.
• Partijen: Annemiek Lely en de coachee.
• Dienstverlening: de werkzaamheden verricht door Annemiek Lely op basis van de overeenkomst tussen Annemiek Lely en de coachee.
• Overeenkomst: de schriftelijke opgestelde aanbieding van Annemiek Lely aanvaard door de coachee.

3. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst tussen de coachee en Annemiek Lely komt tot stand na een schriftelijke accordering van beide partijen. Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door Annemiek Lely is bevestigd. Indien wijzigingen worden aangebracht door de coachee, dan komt de overeenkomst pas tot stand nadat Annemiek Lely schriftelijk met die wijzigingen heeft ingestemd.

Een overeenkomst kan zowel een losse sessie als een traject betreffen.

4. Betaling

Aan het einde van iedere maand stuurt Annemiek Lely een factuur met het overeengekomen bedrag voor de dienstverlening. Deze dient binnen 30 dagen betaald te worden. Wanneer de coachee dit nalaat, verstuurt Annemiek Lely tot twee maal betalingsherinneringen. Daarna is er sprake van een ingebrekestelling en kan Annemiek Lely derde partijen inschakelen voor de vordering.

Annemiek Lely is gerechtigd om de tarieven ieder jaar te verhogen. Hier dient Annemiek Lely de coachee over te informeren.

5. Aansprakelijkheid

Bij uitvoering van de dienstverlening is er sprake van een inspanningsverplichting. Annemiek Lely geeft echter geen garantie af noch is zij/hij/die aansprakelijk voor enige schade die bij de coachee mocht ontstaan ten gevolge van de door Annemiek Lely verleende diensten, tenzij er sprake is van opzet.

In het geval van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de werkzaamheden, zal Annemiek Lely nooit meer betalen dan het bedrag van de overeenkomst tussen de partijen.

6. Onvoorziene zaken of ziekte

Wanneer er sprake is van onvoorziene zaken als ziekte, gevaarlijke weersomstandigheden, stakingen van het openbaar vervoer, wegomleidingen, files, verkeersongelukken, ziekte of overlijden waarop Annemiek Lely geen invloed heeft, kan de coachee geen schadevergoeding eisen. In alle gevallen zal Annemiek Lely in overleg met de coachee zoeken naar een passende oplossing.

7. Annuleren afspraak

Annuleren van afspraken voortvloeiend uit de overeenkomst dient uiterlijk 24 uur voor het afgesproken tijdstip schriftelijk of telefonisch te geschiede. Voor annulering van afspraken gelden de volgende voorwaarden:

• Bij annulering tot 24 uur voor aanvang van de afspraak is de coachee geen kosten verschuldigd.
• Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak is de coachee 50% van het afgesproken bedrag verschuldigd.

Annemiek Lely is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen.

8. Ontbinding overeenkomst

De overeenkomst eindigt met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst als Annemiek Lely overlijdt.